Microsoft heeft een geremasterde en opnieuw gemaakte versie van het oorspronkelijke Age of Empires uitgebracht als Age of Empires: Definitive Edition in de Microsoft Store. Het lijkt er echter op dat veel gebruikers nu worden geraakt door veel ongewone bugs waardoor ze het spel niet kunnen starten of spelen.

Age of Empires Definitive Edition wordt niet gestart

Enkele veel voorkomende fouten zijn onder meer:

  • Het spel start niet of zit vast bij het laden en gaat nooit verder dan het laadscherm.
  • Het spel blijft crashen en opent de winkel opnieuw voor een update die nooit gebeurt.
  • Soms toont het het logo en stopt het spel.
  • Afbeeldingen blijven achter.

In dit bericht deel ik enkele tips die u kunt gebruiken om deze fouten te verhelpen, maar er is geen garantie omdat deze afhankelijk is van pc naar pc. Het kan voor sommigen werken, en misschien niet voor anderen.

1] Controleer de minimale pc-vereisten

Tenzij je een heel oude pc hebt, zouden de meeste nieuwe generatie pc's deze game moeten kunnen draaien. Microsoft heeft de minimale pc-vereisten van het spel gedeeld, zoals hieronder:

Minimale pc-vereiste:
Minimum
OS Windows 10
architectuur x64
Toetsenbord Geïntegreerd toetsenbord
Muis Geïntegreerde muis
DirectX Versie 11
Geheugen 4GB
Video geheugen 1 GB
bewerker 1,8 Ghz + Dual Core of hoger i5 of AMD equivalent
grafiek
  1. Intel HD 4000 of beter (16 of meer uitvoeringseenheden)
  2. nVidia GPU scoort 500 of meer op Passmark G3D Mark
  3. AMD GPU scoorde 500 of meer op Passmark G3D Mark

Aanbevolen pc-vereisten:

Aanbevolen
OS Windows 10
architectuur x64
Toetsenbord Geïntegreerd toetsenbord
Muis Geïntegreerde muis
DirectX Versie 11
Geheugen 16 GB
Video geheugen 2 GB
bewerker 2,4 Ghz i5 of hoger (4 HW-threads)
grafiek Nvidia GTX 650; AMD HD 5850
Dat gezegd hebbende, als u dit wilt doen zonder de vereiste te controleren, wilt u misschien uw pc upgraden of spelen met uw account op iemand anders pc.

2] Installeer een gratis app uit de Microsoft Store

Een beetje een verrassende tip, maar deze komt rechtstreeks van het AOE-team. Gebruikers die problemen hebben met de foutcode "0x803F8001"Moet mogelijk een gratis app of game downloaden uit de winkel. Het kan een spel zijn zoals Candy Crush of Firbit App, maar het lijkt het probleem op te lossen.

Hoewel ze vragen om alle andere accounts die mogelijk op je pc staan ​​uit te loggen totdat het werkt. Eenmaal klaar, kunt u navigeren naar Microsoft Store "Bibliotheek" -pagina en start Age of Empires: Definitive Edition.

3] Heeft u besteld? Tijd om opnieuw te installeren

De game stond op de voorbestelling en velen kochten hem. Het downlaoded het spel op dat moment, om pas vandaag te beginnen toen de lancering officiail was. Het lijkt erop dat die spellen het spel opnieuw moeten installeren. Dat is nog eens 17,8 GB van uw bandbreedtelimiet, maar dat lijkt voorlopig de enige oplossing.

  • Druk op de Windows-toets om Startscherm te openen.
  • Zoek naar Age of Empires onder de "A" -lijst.
  • Klik met de rechtermuisknop en verwijder de installatie.

  • Nadat de verwijdering is voltooid, gaat u naar "Mijn bibliotheek" in Windows Store.
  • Zoek naar het spel en installeer het opnieuw.

Je kunt de volgende tip bekijken over het opnieuw instellen van het spel voordat je het opnieuw opent.

4] Reset Age of Empires DE-speldata

Dit is beter dan het hele spel opnieuw te installeren en zou misschien gewoon voor u werken. De functie om de app opnieuw in te stellen is beschikbaar in Windows Windows 10-versies 1607 of later.

  • Typ 'Apps & functies' in de zoekbalk en selecteer deze.
  • Lokaliseer en selecteer Age of Empires: Definitive Edition en selecteer vervolgens Geavanceerde opties.
  • Klik op Opnieuw instellen.

5] Zit u in de Windows 10 Insider-versie?

Velen hebben bij het AOE-ondersteuningsteam gerapporteerd dat ze problemen tegenkwamen bij het starten van het spel als ze een pre-release / Insider-versie van Windows gebruiken. Dit probleem wordt onderzocht terwijl u dit leest. Blijf dus hier voor een update over.

6] Controleer uw antivirusinstellingen

Terug naar de basis. Anti-Virus veroorzaakt problemen bij het starten van een app of game als ze iets fout zien aan het spel. Volg onderstaande stappen:

  • Sommige antivirusprogramma's kunnen het starten van het spel verhinderen. Zorg ervoor dat u uw antivirusinstellingen controleert om ervoor te zorgen dat Age of Empires: Definitive Edition niet wordt geblokkeerd.
  • Voeg het spel toe aan elke whitelistfunctie in uw antivirusprogramma.

Age of Empire Supporrt-team wijst in het bijzonder op antivirusprogramma's Comodo en F-secure om conflicten met Age of Empires DE te hebben gekend. Probeer voor Comodo de detectie van shell-code-injectie of bufferoverloopbeveiliging uit te schakelen. Vergelijkbare shellcode-blokkers in andere programma's kunnen ook problemen veroorzaken.

7] Voer de probleemoplosser voor de Windows 10 Store-app uit

Windows 10 heeft een ingebouwde probleemoplosser. Typ Probleem oplossen in het zoekvak van Cortana en je zou de instellingen meteen moeten zien.

  • Open Windows Store-apps in de lijst.
  • Voer het uit.
  • Het controleert in het algemeen of er een probleem is en probeert het te repareren.

8] Crash! Hangen! Crash! Winkel en update opnieuw openen

Dit is een typische fout die je moet doen Verzamel uw DxDiag- en winkellogboeken. Dit proces registreert systeeminformatie en installatielogboeken. U moet dit naar het AOE-ondersteuningsteam sturen om het op te lossen.

  • Getting DxDiag:

    1. In your Cortana search bar, type dxdiag and click on “DxDiag Run command“.
    2. Select “Save All Information” and save the dxdiag file to your desktop.
  • Getting Store Logs:

    1. In your Cortana search bar, type wscollect and click on “wscollect Run command.” This will generate a .cab file on your desktop.
  • Send Microsoft your information. Gather the following information and send it to them:

    • Gather as much of the following information as possible into an email:
      • A description of your issue. Please be as detailed as possible.
      • A screenshot of your issue, if you were able to gather one.
      • Your DxDiag file.
      • Your .cab file.
      • The name of antivirus software on your PC, if any.
      • The name of VPN software on your PC, if any.
      • The name of firewall software on your PC, if any.
    • Once you have as much of the above information as possible, send it to [email protected]. They will get back to you with further steps as soon as possible.

Het is mogelijk dat geen van hen uw probleem oplost, en de enige optie is om te wachten op een update van het AOE-ondersteuningsteam om dit te verhelpen. Ik weet zeker dat ze er al aan werken.

PS: Rune Goksør zegt in de commentaarsectie hieronder: 'Het toevoegen van Engels Amerikaans taalpakket aan Windows deed het voor mij'.

Top Tips:
Reacties: